家电因供电原因损坏如何处理？
发布日期：
2016-06-16
信息来源：
供电服务中心
根据《用户用户家用电器损坏处理办法》（1996年电力工业部发布）规定，确因电力运行事故导致居民家用电器损坏时，居民应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。经查证，确属电力运行事故导致的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。同时，从家用电器损坏之日起7日内，受损居民未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
