“现在线上验收真是太方便了，原本还因为疫情原因，担心节假日竣工后无法如期验收呢，现在供电公司的网上国网‘云验收’太好了。半小时内通过手机远程验收，一次性就完成了验收工作，连到现场的时间都省了，真的非常感谢！”5月6日，国网乐安县供电公司供服中心客户经理在“网上国网APP办电E助手”上为江西友成食品有限公司提供了线上“云验收“服务，远程高效的服务赢得了客户的好评，标志着国网抚州供电公司“云验收”首发验收成功。

据悉，江西友成食品有限公司项目位于乐安县工业园区，需要新装一台250千伏安专用变压器。受疫情等诸多情况影响，前期用户在内部施工设备到位安装方面已经耽误较长时间，很多客户的订单无法按期完成，电力项目建设时间紧、任务重。当乐安县公司了解客户用电要求后，在办电的各个环节主动对接客户，并同步指导下一步业务开展工作准备。5月6日上午，项目负责人杨女士根据客户经理操作要求，对该项目的外部线路、用电设备情况等工程进行拍照，客户经理通过线下指导，线上处理模式即时给出了竣工检验意见，并完成了“云验收”工作，真正做到了疫情期间不见面，暖心服务不掉线。

“办电E助手”是“网上国网App”全新推出的业扩全环节线上响应服务功能应用，为客户提供专属客户经理24小时实时互动、项目动态自主跟进、业扩报装流程可视化等服务。抚州公司以优化用电营商环境为基础，服务前移，靠前帮扶，特别是在疫情期间开辟“线上极速办电”绿色通道，采用“办电E助手”进行一系列线上服务，全程协助有需求的企业在疫情期间也能不受影响，安全高效地完成快速办电。

随着“云验收”的推广使用，抚州公司的“获得电力”在数字赋能的助力下也踏上全新征程。今后，该公司将始终践行“人民电业为人民”的初心，全面推行“阳光业扩”服务，进一步提升“获得电力”服务水平，为抚州经济高质量发展作出新的贡献。（李勇 付云鹤）

信息来源：抚州公司